Devoluciones / Garantías / Mercancías Defectuosa

  • DEVOLUCIONES

    Devoluciones:

    Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto, restandole a este los gastos de envío ocasionados. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado junto a la autorización de devolución asignada, si carece de dicha autorización no se realizará el abono correspondiente.

    En caso de que Ubricarmotos mande a su agencia a recoger la mercancía el coste de la devolución sera de 12€ para Península o Baleares, (Canarias, Ceuta o Melilla consultar) o bien el cliente los podrá mandar a portes pagados por la agencia que el considere. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original no pudiendo estar manipulado o utilizado. El material eléctrico no tendrá devolución. Si el producto a devolver fuese de la marca Puig tendrá un 20% de penalización y Akrapovic un 15% ya que estos fabricante también nos penaliza a nosotros. 

    En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema. Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

    En caso de que el error fuese debido a Ubricarmotos el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

    Ubricar S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.

  • GARANTÍAS

    Garantías:

    Ubricar no determina si el producto está en garantía, cada fabricante mediante sus comprobaciones certifica si el producto cumple las condiciones generales de garantía especificadas por cada fabricante.

    El proceso de resolución de garantía varía dependiendo del tipo de producto ya que las comprobaciones son diferentes en cada modelo.

  • MERCANCÍA DEFECTUOSA

    Mercancía Defectuosa:

    En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema. Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.


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